Мы работаем на рынке промышленного оборудования более 15 лет.
Вопросы и ответы
Как давно ваша компания на рынке?
Где находится офис вашей компании? Есть ли иногородние предприятия?
Наши офисы и склады находятся по следующим адресам:
- Набережные Челны – Мензелинский тракт, 30А
- Казань – ул. Суворова, дом 19/239
Как оформить заказ в компании promtf.ru?
- Выберите нужное оборудование.
- Оставьте заявку или свяжитесь с менеджером.
- Согласуйте детали, получите счет.
- Оплатите заказ.
- Получите оборудование выбранным способом.
Как я могу купить продукцию promtf.ru?
Вы можете оформить заказ через:
- Сайт – выберите товар и оставьте заявку.
- Телефон – свяжитесь с менеджером.
- Email – отправьте заявку на почту.
Где можно посмотреть процесс работы ваших лазерных станков?
Вы можете посетить наш офис или получить видеопрезентацию работы оборудования. Так же можно посмотреть работу станков у наших клиентов.
Где находится склад promtf.ru?
- Набережные Челны – Мензелинский тракт, 30А
- Казань – ул. Суворова, дом 19/239
Сколько стоит доставка ТК?
Зависит от региона доставки, веса и габаритов груза.
Как скоро происходит отгрузка товара со склада?
В течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты.
Какие нужны данные для отправки?
- Для физических лиц – ФИО, адрес, телефон, паспортные данные.
- Для юр. лиц – ИНН, КПП, наименование компании, контактное лицо.
Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?
Мы работаем с Деловыми Линиями, КИТ, СДЭК, ПЭК и другими ТК.
Какие сроки доставки вы предлагаете?
- По городу – 1–3 дня.
- В другие регионы – по срокам ТК.
Входит ли доставка в стоимость станка?
В стоимость станка входит доставка по Казани, Набережным Челнам (с прилегающими районами), а так же доставка до терминала ТК.
Какие виды доставки мы предлагаем?
- Курьерская доставка
- Транспортные компании
- Самовывоз
Есть ли возможность обмена/возврата купленных товаров?
Возврат и обмен возможны по согласованию сторон.
Какую гарантию мы даём?
От 1 до 3 лет в зависимости от оборудования и производителя.
Как связаться с вашим сервисным центром?
- Телефон: +7 (8552) 78-11-20, +7 (937) 000-30-15
- Email: info@promtf.ru
Проводите ли вы обучение?
Да, мы
обучаем персонал работе с оборудованием на месте, удаленно или в нашем офисе.
Как осуществляется монтаж и запуск оборудования?
Наши специалисты выполняют пусконаладочные работы на месте или удаленно.
Проводите ли вы предпродажную подготовку станков?
Перед отгрузкой со склада мы проводим предпродажную подготовку.
Какой спектр услуг предлагает ваш сервисный центр?
Если оборудование куплено у нас, то мы предоставляем полный спектр услуг:
- Установка и настройка.
- Обслуживание и диагностика.
- Гарантийный и постгарантийный ремонт.
Производите ли вы ремонт ЧПУ-станков?
Да, мы выполняем ремонт, настройку и техническое обслуживание ЧПУ-станков.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
